Termos e Condições Gerais
Última atualização: 27 de junho de 2025
1. Introdução
1.1. Estes Termos e Condições Gerais (“T&C”) regem o acesso e utilização do website corsaza-casino.pt e dos serviços de jogos de casino online disponibilizados pela Corsaza (“nós”, “nosso”, “Corsaza”).
1.2. Ao criar uma conta, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade do site, o utilizador (“jogador”, “utilizador”, “você”) confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes T&C, a Política de Privacidade, a Política de Jogo Responsável e demais políticas aplicáveis.
1.3. Caso não concorde com alguma disposição destes T&C, deve cessar imediatamente o uso dos nossos serviços.
2. Definições
- Jogador/Utilizador/Você: Pessoa que regista uma conta e/ou utiliza os serviços do site.
- Conta: Perfil pessoal criado e mantido pelo jogador na plataforma.
- Jogos: Todos os jogos de casino, jogos ao vivo e produtos de jogo disponíveis no site.
- Operador: Entidade responsável pela operação e gestão do Corsaza Casino.
- Bónus: Incentivos promocionais, incluindo giros grátis, créditos de bónus ou outras ofertas.
3. Elegibilidade para Jogar
3.1. Apenas podem jogar pessoas com idade igual ou superior a 18 anos, ou a idade legal para jogo no seu território, prevalecendo a que for mais elevada.
3.2. É da responsabilidade do jogador assegurar que o jogo online é legal na sua jurisdição.
3.3. Funcionários da Operadora, seus familiares diretos, afiliados, licenciados e empresas relacionadas estão proibidos de abrir contas ou participar nos jogos.
4. Criação e Gestão da Conta
4.1. É permitida apenas uma conta por pessoa, domicílio, endereço IP ou dispositivo.
4.2. O jogador deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no registo, incluindo nome, morada, data de nascimento, e dados de pagamento.
4.3. O jogador é responsável pela confidencialidade dos seus dados de acesso e pela segurança da sua conta.
4.4. A Corsaza poderá solicitar a qualquer momento documentos de identificação (ex.: cartão de cidadão, comprovativo de morada, comprovativo de método de pagamento) para verificação.
4.5. Contas com informações falsas ou enganosas poderão ser encerradas, com perda dos ganhos associados.
4.6. O jogador deve manter os dados da conta atualizados, notificando a Corsaza de quaisquer alterações.
4.7. A conta pode ser encerrada a pedido do jogador, mediante contacto com o Suporte ao Cliente.
4.8. A Corsaza reserva-se o direito de suspender, restringir ou cancelar contas em caso de suspeita de fraude, abuso, ou violação destes T&C.
5. Depósitos e Levantamentos
5.1. Os depósitos devem ser efetuados apenas através de métodos de pagamento registados em nome do jogador.
5.2. Aplicam-se limites mínimos e máximos para depósitos e levantamentos, disponíveis na secção de Bancos do site.
5.3. A Corsaza não cobra taxas pelos depósitos, mas o provedor de pagamento poderá fazê-lo.
5.4. A Corsaza não concede crédito ou empréstimos.
5.5. Os fundos depositados destinam-se exclusivamente a apostas e jogos; padrões de depósito suspeitos podem levar à suspensão da conta.
5.6. Os levantamentos serão, sempre que possível, efetuados para o método de pagamento utilizado no depósito.
5.7. Os levantamentos estão sujeitos a verificações de identidade e conformidade, podendo ser solicitados documentos adicionais.
5.8. Embora a Corsaza se esforce por processar levantamentos rapidamente, não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.
5.9. Para levantar o saldo total e encerrar a conta, o jogador deve contactar o Suporte ao Cliente.
6. Contas Inativas e Taxas
6.1. Contas sem atividade de login durante 6 meses consecutivos são consideradas inativas.
6.2. Contas inativas podem estar sujeitas a uma taxa administrativa mensal, debitada do saldo disponível.
6.3. O jogador será notificado antes da aplicação de quaisquer taxas.
6.4. Contas com saldo zero poderão ser encerradas após período prolongado de inatividade.
6.5. Para reativar uma conta inativa ou adormecida, o jogador deve contactar o Suporte ao Cliente.
7. Jogo Responsável
7.1. A Corsaza promove o jogo responsável, oferecendo ferramentas como limites de depósito, perdas, sessões e autoexclusão.
7.2. Caso suspeite de problemas com o jogo, utilize as ferramentas disponíveis ou contacte o Suporte para obter ajuda.
7.3. Para mais informações e apoio, consulte a página de Jogo Responsável.
8. Conduta Proibida
8.1. É proibido qualquer comportamento fraudulento, colusão ou ilegal, incluindo, mas não limitado a:
- Branqueamento de capitais;
- Uso de bots ou sistemas automatizados;
- Manipulação ou trapaça nos jogos;
- Manutenção de múltiplas contas;
- Utilização de VPNs ou proxies para contornar restrições geográficas.
8.2. Contas suspeitas de má conduta poderão ser suspensas ou encerradas, com retenção de ganhos.
8.3. O compartilhamento da conta ou permitir que terceiros joguem em seu nome é estritamente proibido.
9. Bónus e Promoções
9.1. Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos e requisitos de aposta, disponíveis na página de Promoções.
9.2. O abuso de bónus, incluindo múltiplas contas ou colusão, é proibido.
9.3. A Corsaza reserva-se o direito de cancelar ou reter bónus em casos de abuso ou exploração técnica.
9.4. Os bónus podem ter datas de validade e restrições quanto aos jogos aplicáveis.
10. Justiça e Integridade dos Jogos
10.1. Os jogos são fornecidos por fornecedores certificados e utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) para garantir a imparcialidade.
10.2. A Corsaza reserva-se o direito de anular apostas ou ganhos resultantes de erros técnicos, falhas ou violação destes T&C.
11. Limitação de Responsabilidade
11.1. A Corsaza não é responsável por perdas ou danos decorrentes do uso do site, incluindo falhas técnicas, atrasos, interrupções ou erros.
11.2. O jogador assume total responsabilidade pelo risco do jogo; a responsabilidade máxima da Corsaza limita-se ao valor do último depósito efetuado.
11.3. A Corsaza não é responsável pelo conteúdo ou segurança de sites externos linkados.
12. Proteção de Dados e Privacidade
12.1. Os dados pessoais são tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade e a legislação portuguesa aplicável, incluindo o RGPD.
12.2. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações dos jogadores.
12.3. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
13. Direitos de Propriedade Intelectual
13.1. Todo o conteúdo, marcas, logótipos e materiais do site são propriedade da Corsaza ou dos seus licenciadores.
13.2. É proibida a reprodução, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.
14. Reclamações e Resolução de Conflitos
14.1. Reclamações devem ser dirigidas ao Suporte ao Cliente, que se compromete a responder de forma célere e justa.
14.2. Caso não esteja satisfeito com a resolução, pode recorrer a um organismo independente de resolução alternativa de litígios (RAL) ou à entidade reguladora competente.
14.3. Todas as comunicações relativas a reclamações devem ser feitas por escrito.
15. Alterações aos Termos
15.1. A Corsaza reserva-se o direito de alterar estes T&C a qualquer momento.
15.2. Alterações significativas serão comunicadas; o uso continuado do site após tais alterações implica aceitação dos novos termos.
15.3. É responsabilidade do jogador rever periodicamente estes T&C.
16. Contactos
Para dúvidas, suporte ou exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
- Email: [email protected]
- Chat ao vivo disponível no site
Para mais informações sobre o jogo responsável e regulamentação em Portugal, visite:
Ao registar-se e jogar no Corsaza Casino, confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições.